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Bluey
Governança e aprovação humana

Nada sai daqui sem queuma pessoa diga que sim

A automação faz o trabalho pesado e para exatamente onde alguém precisa olhar. Quem aprova já está escrito antes de a execução começar, a decisão fica guardada com nome e hora, e o que entrou e saiu em cada passo continua ali para quem quiser conferir depois.

  • Quem aprova é escolhido antes
  • Rejeitar cancela a execução inteira
  • Cada decisão fica com nome e hora

Do fluxo desenhado à aprovação, em um vídeo curto.

O processo desenhado passo a passo, a revisão humana com quem aprova e o prazo, a execução ao vivo e a gravação para rever o que aconteceu.

Assistir · 1min16 · 33 s
Visão ilustrativa do produto, com dados de exemplo. Vídeo narrado, com legendas na imagem.
Ler a narração
  1. Estes são os Workflows do Synapse, para desenhar processos passo a passo, com revisão humana onde importa.
  2. Você desenha o processo numa tela, e o Synapse executa. Cada passo é uma caixa, e cada seta mostra a ordem.
  3. A paleta tem treze tipos de passo, em quatro grupos. São ações, integrações, controle e pessoas. Com um clique, o passo entra no canvas.
  4. O workflow começa num clique, na agenda, quando outro sistema chama, ou num evento da plataforma, como um lead criado.
  5. Um passo consulta os dados, por exemplo as entregas atrasadas. E a condição escolhe o caminho, entre avisar os clientes e encerrar.
  6. Antes de sair para o cliente, entra a revisão humana. Você escolhe quem aprova e escreve o que a pessoa deve conferir.
  7. Se quiser, defina um prazo em horas e a regra para quando ele vencer. Sem prazo, a execução espera alguém decidir.
  8. Ao vivo, cada passo muda de estado, até o fluxo parar na revisão e esperar a aprovação.
  9. Para investigar, clique em Depurar. A execução pausa antes de cada passo, e você avança no seu ritmo.
  10. No histórico, você reproduz uma execução passada no canvas, como uma gravação. E se um passo falhou, você reexecuta a partir dele.
  11. Workflows do Synapse. Menos improviso, mais processo com revisão humana.

O mesmo fluxo, com e sem o portão.

Arraste a linha e compare uma automação que age sozinha com uma que espera a decisão de alguém.

A autonomia vai até onde a sua empresa deixa.

Cada parte disso é uma tela do produto, e todas moram no mesmo lugar: o hub de Workflows, dentro do Cortex.

Workflows

A execução para no passo que exige gente

A revisão humana não é um aviso que passa correndo, ela suspende a execução ali mesmo, avisa quem decide e só continua depois que alguém aprova. Rejeitar não pula o passo, cancela a execução inteira.

  • O passo de aprovação suspende o fluxo, sempre
  • Quem decide recebe o aviso com o nome do fluxo e do passo
  • Nada nos passos seguintes acontece sem a decisão
Workflows

Quem decide lê o que a IA escreveu antes de liberar

A tela da aprovação mostra o rascunho como ele vai sair, junto da instrução que quem montou o fluxo deixou para quem confere. Dá para escrever uma observação, e ela fica guardada junto da decisão.

  • O rascunho aparece como texto, do jeito que vai sair
  • A instrução de quem montou o fluxo aparece junto
  • A observação fica guardada com a decisão
Workflows

Quem aprova está escrito antes de o fluxo rodar

No editor você escolhe as pessoas que podem decidir naquele passo, e escreve o que elas devem conferir. Se ninguém for escolhido, o pedido cai para quem disparou, para o dono do fluxo ou para quem administra o espaço, e nunca simplesmente passa.

  • Responsáveis nomeados no próprio passo
  • Sem nome definido, o pedido procura um dono em vez de seguir
  • A consulta a dados roda com o crachá de quem disparou
Workflows

E quando ninguém responde

Um passo de aprovação pode ter prazo em horas e uma regra para quando ele vence, aprovar ou rejeitar. Sem prazo definido, a execução simplesmente espera, porque esperar é mais seguro do que seguir sem ninguém.

  • Prazo definido no próprio passo, em horas
  • Ao vencer, vale a regra escrita antes
  • Sem prazo, a execução continua esperando
Workflows

Depois, o registro responde por você

Cada execução guarda a sequência de passos com a entrada, a saída, a duração e o consumo de cada um, além de quem disparou e quando. Quando um passo falha, o erro fica escrito ali, e dá para reexecutar a partir dele.

  • Entrada e saída de cada passo, lado a lado
  • Quem disparou, quando começou e quanto durou
  • A aprovação guarda quem decidiu, quando e a observação

Começar não exige reescrever o processo.

  1. 1

    Escolha o que não pode sair sozinho

    Uma cobrança, uma proposta, um reajuste. Comece pelo que mexe com dinheiro ou com a reputação.

  2. 2

    Coloque o passo de aprovação no fluxo

    É um passo como os outros, com as pessoas que decidem e a instrução do que conferir.

  3. 3

    Deixe rodar e olhe o registro

    A primeira semana já mostra o que passou, o que parou esperando gente e quem decidiu.

Traga o processo que ninguém dorme tranquilo deixando sozinho.

A gente monta esse fluxo com você, com o passo de aprovação no lugar certo, e você vê o registro de uma execução do começo ao fim.

O que a gente mostra

Uma hora de conversa, com o produto aberto

  • O seu processo montado como fluxo, na sua frente
  • O passo de aprovação com quem decide na sua equipe
  • O registro de uma execução inteira, passo a passo

O que você traz

Não precisa preparar nada

  • Um processo que hoje só anda porque alguém lembra de conferir
  • As pessoas que respondem por ele
  • As perguntas difíceis

Conversa, não contrato. Se não fizer sentido para o seu processo, a gente diz.

Governança aqui é o que o produto faz.

  • Na dúvida, paraO passo de aprovação suspende a execução sempre. Sem responsável definido, o pedido fica esperando um dono em vez de seguir.
  • Cada decisão tem donoA aprovação guarda quem decidiu, quando e a observação que a pessoa escreveu.
  • Quem abriu o quêA trilha de acesso registra quem abriu qual documento e quando. O registro é permanente e não some quando o acesso é revogado.
  • O acesso é por cargoCada cargo é montado escolhendo, módulo a módulo, o que a pessoa pode ver, operar e gerir. O que o cargo não permite aparece bloqueado.

Na TVA Bluey, empresa por trás do Synapse, no TECH SC da Globo NSC

Perguntas que sempre aparecem

A aprovação atrasa o processo?

Ela para só o passo que precisa de gente. Tudo o que vem antes já foi feito, e quem decide recebe o pedido com o rascunho pronto e a instrução do que conferir. Se o seu caso não pode esperar, o passo aceita um prazo e a regra que vale quando ele vence.

O que acontece se eu rejeitar?

A execução é cancelada. Não é um passo pulado, é o fim daquela execução, e isso fica guardado junto com a sua observação.

Dá para exigir aprovação em mais de um ponto?

O passo de aprovação entra onde você quiser, quantas vezes quiser, no mesmo fluxo. Nas automações que mexem com dinheiro o próprio produto avisa que a aprovação é pedida antes de agir.

Quem pode aprovar?

As pessoas que você nomear no passo. Sem ninguém nomeado, o pedido vai para quem disparou, para o dono do fluxo ou para quem administra o espaço, e em último caso qualquer membro pode decidir.

E o que a IA enxerga?

O acesso é por cargo e por pasta. Quem não pode ver um documento não recebe resposta baseada nele, e as tags rotulam pessoas para restringir o acesso às pastas da Base de Conhecimento.

Vocês têm certificação?

A gente não anuncia certificação que não tem. O que existe e dá para mostrar é o produto funcionando: permissão por cargo, aprovação humana dentro do fluxo, decisão registrada e trilha de acesso.

Funciona com os sistemas que já usamos?

O fluxo conversa com o que você já tem, seja por conector pronto ou por API, e o passo de aprovação fica antes da ação que sai para fora.

A pergunta não é se a IA vai agir.
É quem disse que podia.

Traga o processo que hoje só anda porque alguém lembra de conferir, e a gente mostra ele com o passo de aprovação no lugar.

Falar com a gente