A automação faz o trabalho pesado e para exatamente onde alguém precisa olhar. Quem aprova já está escrito antes de a execução começar, a decisão fica guardada com nome e hora, e o que entrou e saiu em cada passo continua ali para quem quiser conferir depois.
Preparei o pagamento e parei no passo de aprovação. A Helena já foi avisada, e nada segue para o banco antes da decisão dela.
PARADOpasso: Confere antes de sairquem decide: Helena Martins
Com aprovação
A autonomia vai até onde a sua empresa deixa.
Cada parte disso é uma tela do produto, e todas moram no mesmo lugar: o hub de Workflows, dentro do Cortex.
Workflows
A execução para no passo que exige gente
A revisão humana não é um aviso que passa correndo, ela suspende a execução ali mesmo, avisa quem decide e só continua depois que alguém aprova. Rejeitar não pula o passo, cancela a execução inteira.
O passo de aprovação suspende o fluxo, sempre
Quem decide recebe o aviso com o nome do fluxo e do passo
Nada nos passos seguintes acontece sem a decisão
Workflows
Quem decide lê o que a IA escreveu antes de liberar
A tela da aprovação mostra o rascunho como ele vai sair, junto da instrução que quem montou o fluxo deixou para quem confere. Dá para escrever uma observação, e ela fica guardada junto da decisão.
O rascunho aparece como texto, do jeito que vai sair
A instrução de quem montou o fluxo aparece junto
A observação fica guardada com a decisão
Workflows
Quem aprova está escrito antes de o fluxo rodar
No editor você escolhe as pessoas que podem decidir naquele passo, e escreve o que elas devem conferir. Se ninguém for escolhido, o pedido cai para quem disparou, para o dono do fluxo ou para quem administra o espaço, e nunca simplesmente passa.
Responsáveis nomeados no próprio passo
Sem nome definido, o pedido procura um dono em vez de seguir
A consulta a dados roda com o crachá de quem disparou
Workflows
E quando ninguém responde
Um passo de aprovação pode ter prazo em horas e uma regra para quando ele vence, aprovar ou rejeitar. Sem prazo definido, a execução simplesmente espera, porque esperar é mais seguro do que seguir sem ninguém.
Prazo definido no próprio passo, em horas
Ao vencer, vale a regra escrita antes
Sem prazo, a execução continua esperando
Workflows
Depois, o registro responde por você
Cada execução guarda a sequência de passos com a entrada, a saída, a duração e o consumo de cada um, além de quem disparou e quando. Quando um passo falha, o erro fica escrito ali, e dá para reexecutar a partir dele.
Entrada e saída de cada passo, lado a lado
Quem disparou, quando começou e quanto durou
A aprovação guarda quem decidiu, quando e a observação
Começar não exige reescrever o processo.
1
Escolha o que não pode sair sozinho
Uma cobrança, uma proposta, um reajuste. Comece pelo que mexe com dinheiro ou com a reputação.
2
Coloque o passo de aprovação no fluxo
É um passo como os outros, com as pessoas que decidem e a instrução do que conferir.
3
Deixe rodar e olhe o registro
A primeira semana já mostra o que passou, o que parou esperando gente e quem decidiu.
Traga o processo que ninguém dorme tranquilo deixando sozinho.
A gente monta esse fluxo com você, com o passo de aprovação no lugar certo, e você vê o registro de uma execução do começo ao fim.
O que a gente mostra
Uma hora de conversa, com o produto aberto
O seu processo montado como fluxo, na sua frente
O passo de aprovação com quem decide na sua equipe
O registro de uma execução inteira, passo a passo
O que você traz
Não precisa preparar nada
Um processo que hoje só anda porque alguém lembra de conferir
Conversa, não contrato. Se não fizer sentido para o seu processo, a gente diz.
Governança aqui é o que o produto faz.
Na dúvida, paraO passo de aprovação suspende a execução sempre. Sem responsável definido, o pedido fica esperando um dono em vez de seguir.
Cada decisão tem donoA aprovação guarda quem decidiu, quando e a observação que a pessoa escreveu.
Quem abriu o quêA trilha de acesso registra quem abriu qual documento e quando. O registro é permanente e não some quando o acesso é revogado.
O acesso é por cargoCada cargo é montado escolhendo, módulo a módulo, o que a pessoa pode ver, operar e gerir. O que o cargo não permite aparece bloqueado.
Na TVA Bluey, empresa por trás do Synapse, no TECH SC da Globo NSC
Perguntas que sempre aparecem
A aprovação atrasa o processo?
Ela para só o passo que precisa de gente. Tudo o que vem antes já foi feito, e quem decide recebe o pedido com o rascunho pronto e a instrução do que conferir. Se o seu caso não pode esperar, o passo aceita um prazo e a regra que vale quando ele vence.
O que acontece se eu rejeitar?
A execução é cancelada. Não é um passo pulado, é o fim daquela execução, e isso fica guardado junto com a sua observação.
Dá para exigir aprovação em mais de um ponto?
O passo de aprovação entra onde você quiser, quantas vezes quiser, no mesmo fluxo. Nas automações que mexem com dinheiro o próprio produto avisa que a aprovação é pedida antes de agir.
Quem pode aprovar?
As pessoas que você nomear no passo. Sem ninguém nomeado, o pedido vai para quem disparou, para o dono do fluxo ou para quem administra o espaço, e em último caso qualquer membro pode decidir.
E o que a IA enxerga?
O acesso é por cargo e por pasta. Quem não pode ver um documento não recebe resposta baseada nele, e as tags rotulam pessoas para restringir o acesso às pastas da Base de Conhecimento.
Vocês têm certificação?
A gente não anuncia certificação que não tem. O que existe e dá para mostrar é o produto funcionando: permissão por cargo, aprovação humana dentro do fluxo, decisão registrada e trilha de acesso.
Funciona com os sistemas que já usamos?
O fluxo conversa com o que você já tem, seja por conector pronto ou por API, e o passo de aprovação fica antes da ação que sai para fora.
A pergunta não é se a IA vai agir. É quem disse que podia.
Traga o processo que hoje só anda porque alguém lembra de conferir, e a gente mostra ele com o passo de aprovação no lugar.