Resposta com a fonte
Pergunte em português e o Synapse busca na política da empresa e mostra de onde veio — a página que prova a resposta.
Synapse Conhecimento
A resposta da sua empresa,com a página que a prova.
Suba os contratos, as políticas e as planilhas que a empresa já tem. Qualquer pessoa da equipe pergunta em português e recebe a resposta com o arquivo e a página que a sustentam. E nada entra nas respostas antes de alguém aprovar.
- Você aprova o que pode ser citado
- Seus arquivos não treinam modelo de IA
Dos arquivos à resposta com a fonte, em um vídeo curto.
Os arquivos e os sistemas entrando numa base só, a aprovação antes de indexar, a pasta que escolhe quem vê e a resposta com a página que a prova.
Ler a narração
- Conheça a Base de Conhecimento, onde fica tudo o que a sua empresa sabe.
- Arquivos e sistemas da empresa, reunidos numa base só, prontos para responder às suas perguntas.
- Você arrasta arquivos, ou pastas inteiras, e cada documento vai para a pasta do assunto.
- E você decide o que o Synapse usa. Aprovou, ele indexa o documento, e ainda escreve um resumo.
- Também dá para conectar o Drive, o SharePoint e os sistemas da empresa. A base se atualiza sozinha, a cada sincronização.
- Cada pasta escolhe quem vê. Quem não tem acesso, não recebe o conteúdo na resposta.
- Na hora de perguntar, a resposta vem direto: quatrocentos e oitenta reais por noite, com a página que a comprova.
- Documentos, o Synapse lê. Planilhas e tabelas, ele consulta: soma, filtra e compara os números, em segundos.
- Base de Conhecimento do Synapse. Menos procura, mais resposta.
O mesmo conhecimento, de dois jeitos.
Arraste a linha e veja a diferença entre caçar o arquivo certo e simplesmente perguntar.
A base de conhecimento viva da empresa
O módulo Conhecimento transforma documentos, planilhas e políticas em respostas com a fonte — organizadas em pastas, com aprovação e permissões. E a plataforma por trás: projetos, equipe e atendimento.
Suba arquivos e pastas
Arraste arquivos ou pastas inteiras: PDF, Word, planilhas, e-mails — cada um na pasta do assunto.
Você decide o que entra
Nada entra nas respostas antes de alguém aprovar. Aprovou, indexou — e o Synapse ainda escreve um resumo.
Permissões por pasta
Cada pasta escolhe quem vê. Quem não acessa a pasta não recebe o conteúdo na resposta.
Planilha vira tabela
Documentos o Synapse lê; tabelas ele consulta. Planilha vira tabela: some, filtre e compare.
Projetos e entregáveis
Da conversa a uma proposta ou peça em uma frase, sem formulário — a conversa dirige, com o contexto do caso junto.
Do arquivo parado à resposta que a equipe confere.
Cada passo acontece numa tela que você vai encontrar depois do cadastro, com o mesmo nome que ela tem no menu.
Pergunte, e confira na fonte
Quem pergunta escreve em português comum. Abaixo da resposta aparece o bloco Fontes: quantos arquivos a sustentam, o nome de cada um e a página. Um clique abre o documento ali mesmo, na página citada.
- A fonte abre no próprio documento, na página citada
- Quando o assunto não está na base, a resposta diz isso e pergunta onde aquilo vive
- Nenhuma IA é infalível, e é por isso que a prova vem junto
O acervo que a empresa já tem
Arraste os arquivos um a um ou uma pasta inteira do computador. Quem conecta a própria conta do Google Drive ou do SharePoint ganha uma pasta com o próprio nome, e continua decidindo quem vê o conteúdo dela.
- PDF, Word, PowerPoint, texto, markdown, HTML, RTF, ODT, e-mail, JSON e XML
- Gravação de reunião, áudio e vídeo viram texto pesquisável
- Google Drive e SharePoint conectados por quem é dono do conteúdo
Nada entra nas respostas sem aprovação
Todo arquivo chega como Aguardando aprovação. Só depois de Aprovar e indexar ele passa por Indexando e termina Indexado, pronto para ser citado. Quem aprova é definido por permissão, separada de quem usa o chat.
- Cinco estados na tela: aguardando, indexando, indexado, recusado e erro
- Aprovação em lote, marcando vários documentos de uma vez
- A Fila de revisão mostra, no menu, quanto ainda espera o seu ok
Cada pasta escolhe quem entra
A restrição é por usuário, cargo, grupo ou tag, e vale também nas respostas: quem não pode abrir a pasta não recebe o conteúdo dela pelo chat. Sem nenhuma restrição, a tela avisa em letras claras que a pasta está aberta a qualquer pessoa da empresa.
- Restrição por usuário, cargo, grupo ou tag
- Um assistente preso a uma pasta não cita nada de fora dela
- Trancar um documento corta na hora os compartilhamentos vivos dele
Planilha é somada, não resumida
CSV, XLSX e XLS não são lidos como texto: viram tabela consultável. O total do trimestre é somado sobre as linhas do arquivo, não estimado a partir de um trecho.
- Perguntas em português comum sobre CSV, XLSX e XLS
- O arquivo entra inteiro, ou o envio falha dizendo por quê
- A planilha abre como planilha, com as abas embaixo
A resposta vira o documento que sai
Peça no chat um relatório, uma proposta, uma apresentação ou uma planilha e veja a prévia nascendo ao lado. A empresa guarda os modelos dela, e os agentes escrevem dentro desse padrão.
- PDF, Word, Excel, PowerPoint e HTML
- No modelo da casa, inclusive o .docx ou o .pptx que você enviar
- Guardar na Base é um ato explícito, com a pasta escolhida por você
Da primeira pasta à primeira resposta, numa tarde.
- 1
Suba o que a empresa já tem
Arraste as pastas do computador, ou conecte a sua conta do Google Drive ou do SharePoint.
- 2
Aprove o que pode ser citado
Defina as permissões das pastas e aprove os documentos. O que fica de fora existe na lista e não existe para as respostas.
- 3
A equipe pergunta
Em português comum, como se perguntasse ao colega que sabe tudo. E confere na fonte antes de confiar.
Uma porta, comprada por inteiro.
O Conhecimento traz a base da empresa e o que vem junto em todas as portas: chat, projetos, modelos e o contexto do negócio.
Conhecimento
Para a empresa que vive de documento
Você vê o valor antes de confirmar qualquer cobrança.
- Resposta com o documento e a página que a sustentam
- Fila de revisão: nada é citado antes de alguém aprovar
- Permissão por pasta que vale também nas respostas
- Planilhas consultadas como tabela, somadas linha a linha
- Documentos prontos em PDF, Word, Excel, PowerPoint e HTML
- Plataforma, manual e ajuda em português, inglês e espanhol
Você cria a conta e o espaço da empresa, e a assinatura abre em seguida, com a opção escolhida aqui.
Sem fidelidade. Cancele quando quiser e continue usando até o fim do período pago.
Por que dá para confiar na resposta.
- A fonte vem juntoDocumento, página e trecho abaixo de cada resposta. Você confere em um clique, sem baixar nada.
- Cada um vê o que podeA restrição da pasta vale na resposta. Quem não abre a pasta não recebe o conteúdo dela pelo chat.
- Ninguém publica sozinhoO arquivo enviado não é citado por agente nenhum enquanto alguém com permissão não aprovar.
- Diz quando não sabeSem material aprovado sobre o assunto, a resposta avisa e pergunta onde aquilo vive, em vez de completar a lacuna.
Na TVA Bluey, empresa por trás do Synapse, no TECH SC da Globo NSC
Perguntas antes de começar
Preciso aprovar cada documento?
Precisa. Todo arquivo chega como Aguardando aprovação e só passa a ser citado depois de Aprovar e indexar. Dá para aprovar vários de uma vez marcando a lista, e a Fila de revisão mostra o que ainda espera. Essa é a causa número um de a plataforma não achar um arquivo que já está lá.
Consigo esconder material de parte da equipe?
Consegue. A restrição é por pasta e por documento, definida por usuário, cargo, grupo ou tag, e a mesma regra vale nas respostas. Sem nenhuma restrição, a tela avisa que a pasta está aberta a qualquer pessoa da empresa.
E se a resposta estiver errada?
Nenhuma IA é infalível, e é por isso que a prova vem junto: toda resposta tirada de um documento mostra o arquivo e a página, e abre o documento na página citada. Quando o assunto não está no material aprovado, a resposta diz isso em vez de inventar.
Quais arquivos ele lê?
PDF, Word, PowerPoint, texto, markdown, HTML, RTF, ODT, e-mail, JSON e XML. CSV, XLSX e XLS entram como tabela consultável. Gravação de reunião, áudio e vídeo viram texto pesquisável.
Planilha funciona mesmo, ou é leitura de texto?
Funciona como tabela: o total vem somado sobre as linhas do arquivo, não estimado a partir de um trecho. A planilha carrega inteira, ou o envio falha dizendo por quê, em vez de importar pela metade. O mesmo conteúdo colado dentro de um PDF, porém, é texto, e texto não soma.
Dá para corrigir um documento por dentro?
Só texto, markdown e HTML são editáveis na tela, e a plataforma reaprende o conteúdo novo sozinha. PDF, Word, PowerPoint e planilha você baixa, edita no seu programa e reenvia. E vale saber antes: não há lixeira nem histórico de versões, então excluir um documento é definitivo.
Preciso de alguém de tecnologia para instalar?
Não. Você cria a conta, arrasta os arquivos, define quem vê o quê e a equipe começa a perguntar. Conectar o Google Drive ou o SharePoint é feito pela própria pessoa dona do conteúdo.
Meus documentos vão treinar a IA de outra empresa?
Não. O material fica isolado no espaço da sua empresa e não é usado para treinar modelos de IA.
A memória da sua empresa está esperando para ser perguntada.
Suba as primeiras pastas hoje, aprove o que pode ser citado e faça a primeira pergunta com a fonte do lado.
Criar a base agora